מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 24.9.2026
קומונה היא אפליקציה לחיי שכונה. כדי שהיא תעבוד אנחנו שומרים מידע עליך — וזה המסמך שמסביר איזה מידע, למה, מי רואה אותו וכמה זמן הוא נשמר.
נוסח זה הוא טיוטה שנכתבה בשפה פשוטה ומתארת את השירות כפי שהוא היום. הוא נמצא בבדיקה משפטית ועשוי להשתנות.
1. מי אחראי על המידע
קומונה (השם המשפטי המלא ומספר הרישום יתווספו כאן) היא בעלת מאגר המידע. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: hakommuna@gmail.com.
2. איזה מידע נשמר
פרטי חשבון: שם, אימייל, סיסמה (מוצפנת — אף אחד אצלנו לא יכול לקרוא אותה), ומספר טלפון אם הצטרפת דרך הזמנה או הוספת אותו. תמונת פרופיל — אם בחרת להוסיף. השתייכות לקומונות: לאיזו עיר, שכונה ובניין הצטרפת ואיזה כובע יש לך שם. מה שכתבת: פוסטים, בקשות עזרה, מודעות בשוק, סקרים, אירועים, תקלות, תודות ותמונות שצירפת. כלי ועד בית: רישומי קופה ופרטי חניה (מספר רכב, מספר חניה, זמינות) — רק אם הבניין שלך משתמש בהם. פרטי עסק: אם פתחת כרטיס עסק — שם העסק, פרטי קשר, תחומי שירות, מחירון. מידע טכני: כתובת ה-IP והדפדפן שממנו בוצעו פעולות רגישות, כדי לתעד אותן ולהגן על החשבון. אנחנו לא אוספים אנשי קשר, תאריך לידה, תעודת זהות או פרטי תשלום, ולא מפעילים כלי ניתוח או פרסום. מיקום המכשיר אינו נאסף ואינו נשמר אצלנו: במפת "מה יש בשכונה" אפשר להקיש על "המיקום שלי" ולראות איפה נמצאים ביחס למקומות בשכונה — רק אחרי אישור הרשאת מיקום בטלפון, ורק בזמן השימוש במפה. המיקום נשאר בטלפון, משמש שם לנקודה על המפה ולחישוב המרחקים, ואינו נשלח אלינו.
3. למה המידע נשמר
כדי להפעיל את השירות: לזהות אותך, להציג את הקומונות שלך ואת מה שהשכנים כותבים, לאפשר לוועד לנהל את הבניין, ולחבר תושבים לעסקים מקומיים. כדי לשמור על בטיחות: לאמת התחברויות, למנוע התחזות והצפה, ולטפל בדיווחים על תוכן. וכדי לעמוד בחובות שבדין, למשל תיעוד פעולות של מנהלים. איננו משתמשים במידע לפרסום ואיננו מוכרים אותו.
4. מי רואה מה
השכנים בקומונות שלך רואים את השם, תמונת הפרופיל ומה שפרסמת בקומונה המשותפת. כתובת מגורים מדויקת אינה נשמרת ואינה מוצגת. מספר הטלפון שלך אינו מוצג לאיש, אלא אם בחרת לפתוח שיחת וואטסאפ עם תושב או עסק — ואז הוא נחשף במסגרת השיחה, אחרי הסכמה מפורשת. מנהלי הקומונה רואים בקשות הצטרפות, דיווחים ומה שנדרש לניהול הבניין. מובילי העיר וצוות קומונה רואים פרטי עסקים לצורך אישורם ופניות תמיכה; כל צפייה של הצוות בפרטי משתמש מתועדת. עסקים רואים בקשות לבעלי מקצוע ללא שם או פרטי זיהוי של מי שפרסם אותן.
5. ספקים וצדדים שלישיים
המידע מאוחסן בישראל, בשירותי הענן של Amazon Web Services (אזור תל אביב), עם הצפנה במנוחה וגיבויים יומיים. קודי אימות נשלחים באימייל דרך ספק דיוור. התחברות עם Apple או Google מעבירה אלינו רק מזהה ואימייל מהם. פתיחת שיחת וואטסאפ נעשית מהמכשיר שלך ישירות מול Meta, לא דרכנו. מפת "מה יש בשכונה" מוצגת באמצעות Apple Maps באייפון ו-Google Maps באנדרואיד; הם רואים את כתובת ה-IP של המכשיר ואת אזור המפה שנטען, בלי מזהה משתמש מצדנו, וכשהנקודה הכחולה מופעלת רכיב המפה עצמו קורא את המיקום מהמכשיר כדי לצייר אותה. מידע אינו נמכר ואינו נמסר לגורמים אחרים, למעט לפי דרישה שבדין.
6. כמה זמן המידע נשמר
פרטי החשבון נשמרים עד מחיקת החשבון. תוכן שפג תוקפו (מודעות, בקשות, סקרים) נמחק סופית כ-30 יום אחרי סיומו, כולל תמונות. תיעוד פעולות ורישומי קופת בית נשמרים גם אחרי מחיקת חשבון, ללא הפרטים המזהים שלך, כנדרש מניהול כספי ועד ומאבטחת מידע. מספרי טלפון של מוזמנים נשמרים עד ההצטרפות או פקיעת ההזמנה. תקופות מדויקות לכל סוג מידע יפורסמו עם השלמת הבדיקה המשפטית.
7. הזכויות שלך
אפשר לעיין במידע ששמור עליך ולהוריד אותו (פרופיל ← ייצוא הנתונים שלי), לתקן אותו (עריכת הפרופיל) ולמחוק את החשבון (שלי ← מחיקת חשבון) — בכל רגע, בלי לבקש אישור. אפשר גם לפנות אלינו בכתב ל-hakommuna@gmail.com לכל בקשת עיון, תיקון, מחיקה או ביטול הסכמה; נענה בתוך 30 יום ונבקש אימות זהות סביר לפני מסירת מידע. הסכמה לשיתוף חניה, לחשיפת טלפון בוואטסאפ או להכללה בהוקרה ניתנת לביטול באותו מקום שבו ניתנה.
8. אבטחת מידע
סיסמאות נשמרות בגיבוב חזק, התעבורה מוצפנת, גישת הצוות למידע מוגבלת לפי תפקיד ומתועדת, וניסיונות התחברות חוזרים נחסמים. אם יתגלה אירוע אבטחה שמסכן את המידע שלך, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש ונודיע לך אם תידרש פעולה מצדך.
9. גיל
קומונה מיועדת לבני 18 ומעלה. אם נגלה חשבון של קטין/ה ללא הסכמת הורה, נמחק אותו.
10. פניות מהאתר
מי שממלא/ת באתר טופס לפתיחת קומונה, לעסקים או לארגונים מוסר/ת שם, טלפון, ולפעמים אימייל, עיר ופרטים על השכונה, העסק או הארגון. אנחנו משתמשים בהם רק כדי לחזור אליך לגבי הבקשה. הפרטים גלויים לצוות קומונה ולמוביל/ת הקומונה בעיר הרלוונטית, ונמחקים אוטומטית שנה אחרי שהטיפול בבקשה הסתיים. אפשר לבקש למחוק אותם מוקדם יותר בפנייה אלינו.
11. שינויים
המדיניות עשויה להתעדכן. על שינוי מהותי נודיע בתוך האפליקציה, ובמקרה הצורך נבקש אישור מחדש. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה הנוכחית.